INTRAMIRROR售后服务不合理，解释不透明
网友保保_4Cl70f6d
已完结
买了一件衣服，一开始发现有瑕疵后，申请售后给的方案是300的金币，当天发现我收到的衣服与购买详情页展示不同（一个新款一个旧款，我收到的是旧款，我反应之后平台迅速更换了网页展示图片），随后我与客服沟通，然后重新申请售后（我没有得到那个300的金币，全部的售后流程重新开始），然后得到的方案的120的金币，我就又重新询问客服 为什么之前只有瑕疵是300，添加了发错货反而变成了120，与客服来来回回说了几天，终于给了我方案还是300，后我要求退货，但因我现在与衣服不在一起，觉得麻烦，又与客服沟通，他们仍然坚持方案，但我要求给我一个合理的解释，客服说是内部规则没有责任告知我，我觉得就算解释权归平台，但作为消费者我是有知情权的，规则也应该透明。
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