INTRAMIRROR电商平台商品破损拒绝退货退款
网友保保_e8haA0Xq
已完结
2025年1月31日我在旗下电商平台 IntraMirror购买了一件巴黎世家的短袖。2月15号我收到该商品，打开后看了一下，商品正面有明显的破损开线，我找客服沟通后要求退货退款，客服先让我申请 售后，但是2月17号该平台确拒绝退货退款，只给了补贴83金币，我拒绝。该平台客服却说商品有可能是在运输的过程中导致的，就算是运输过程中导致的，有点污渍可以理解，您这是正面部分有破损开线了，再说商品瑕疵部分在正面的下半部分，是在里面叠放的怎么会是运输过程中导致的，明显是发出来的时候就是残次品，我要求退货退款，后来客服电话联系我，还说不同意退货退款，让我投诉就行了，态度强硬，有问题就推卸责任，我要求立即退货退款。
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