识季电商平台单方面取消订单并涉嫌虚假宣传

网友保保_Cyzb4vTK

处理中

2025年4月23日,本人在识季电商平台购买一双运动鞋,鞋子当前价格是2426元,使用优惠劵后,以 2144元订购成功,在2025年4月25日查看订单,在我不知情下被商家单方面毁约取消订单。然后联系平台客服,平台以无货为由说订单已取消。我再次查看电商平台,该鞋依然再售,但价格已上涨调至2755元。电商作为网购平台,在售商品肯定会根据库存上架,系统也会根据销售情况实时调整库存,如已售罄商品肯定会自动下架商品,我当时购买商品时候也并未处于限时抢购,已下单成功后两日被商家以无货单方面取消订单,电商平台存在虚假宣传并单方面毁约问题。

用户补充投诉
补充内容
暂没有收到平台任何回复和联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像