得物平台商家拒绝退货，客服态度恶劣

网友保保_UEInfkVv 2025-02-06

已完结

我于2024年12月份20号在得物罗宾汉+ROBLNHOOD买了一件棉袄。当时收到货15天之后才穿的。穿脏之后洗了退色，找商家退货，商家说30天过了不能退，得物客服和商家服务态度差

投诉进度

用户申请完结

2025-02-06 01:23:01

消费保投诉平台跟进

2025-02-06 01:11:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-06 01:11:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-06 01:10:28

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷服务态度差质量问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

98292446

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