同程旅行推荐不合理换乘导致额外费用及高额退票费
网友保保_D8e0WbDj
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我于2月6日购买济南到天津的高铁票,平台出票却出的潍坊到齐河,这样算下来还要去买齐河到天津,要付双倍的钱。退票还要手续费四十,打客服电话口口声声说有提示,但是你的提示就是让一个正常的成年人都模糊不清吗,就是在济南东济南西都有票的情况下推荐让人多花钱的多换程的路线吗,不知道这个平台怎么想的 完全是欺诈消费者,我要求退还41元手续费并且建议平台不要再进行乱推荐的行为,因为这完全是平台问题 完全不顾人民,霸王条款丧心病狂
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