得物商家擅自调高还价金额导致投诉
网友保保_AutdoUmN
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我于2025年1月16日，在得物进行了还价操作购买篮球，现在物品已经签收，但在APP还是在持续还价中，并且商家在不接受还价的情况下进行接单，且私自调高了还价金额（比原价还要高），商家不解决问题，就找客服进行问题解决，客服在不了解问题的情况下，给商家找借口，一会说是商家，一会说是个人，而且客服说如果取消还价，不会退保障金，他们的操作就是发布一个还价的界面，然后让消费者进行操作并交纳保障金，但商家可以直接提高金额，不接受还价并得到消费者的保障金。我的诉求是退还所交的保障金。
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