KOO钱包-紫河利息与分期问题
网友保保_d9MHBoZF
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业务员推销给我说年息2.6借10万元一年的利息也就是2600利息,但是前期考核有三个月,年息是2.8也就是2800元,三个月后可以直接提前还进去,当时贷款金额出来就是159000元,分四批打款,三批5万元,一批9000元,打过来后他办理的是12期的,5万元一期就是4607元,12期的话就是55284元,这个利息就是5284费率也不对,她说前三个月不管还多少,后期就还本金。也就是说三个月还了13821元。后面一次性还进去也就是36179就可以了,但是现在扣了款,费率不对,想提前还款还要付违约金3%我感觉他们诈*我,一直这样楼下去要付11%的利息了,请求你们处理一下我的问题
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工作人员跟我谈的时候根本没有说提前还要还违约金的事情,现在需要补贴7000多违约金,我不认同,而且我有相关监控

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