美团外卖退款纠纷:已退货仍不退款且不赔运费

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我在2月5号下单酒水,想要退款与商家协商失败后,美团客服说可以自费寄还给商家后联系美团客服退款,2月6日寄送到货后,美团客服又出尔反尔说不能退款,并且不能赔付我按客服方案指引因此产生的寄送费用 诉求:按美团要求已经把货已退回,要求美团退回我全部货款

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美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
410元
投诉编号:
98296365
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