美团外卖餐品不新鲜且退款受阻

网友保保_4glJi4Vo 2025-07-04

已完结

餐品不新鲜，申请退款显示账户存在交易风险，无法申请退款，打官方电话无法接通人工，在线人工客服永远排队99+，现在很多商家餐品不新鲜不卫生，下单都很谨慎，作为消费者我们是受害者，现在连申请退款的权利都没有了，口口声声说监督商家行为，实际是对我们限制，这是什么操作？

投诉进度

用户评价

2025-07-04 21:30:36

用户申请完结

2025-07-04 21:30:24

申请原因

美团拒绝处理退款

企业跟进

2025-07-04 19:32:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 19:31:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 19:31:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 19:20:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11.8元

投诉编号：

99100629

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