误点送达未超时却被扣款

网友保保_Zb1FEhyv 2025-07-04

已完结

我在7月2日送外卖订单号230166****098139468 给顾客送外卖误点了送达但外卖送到顾客手里而且也没有超时和顾客打电话确认顾客也说没事最后放在顾客指定的地方然后美团就直接扣了50 申诉也没有通过

投诉进度

用户评价

2025-07-04 12:26:02

用户申请完结

2025-07-04 12:25:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 12:18:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 12:18:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 11:27:00

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差霸王条款自动扣费

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99097654

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