拼多多购物：鸭绒羽绒服洗涤后成坨且商家拒绝退款
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2024年12月 22日在拼多多购买了一件鸭绒羽绒服，在1月初收到货后穿后，进行清洗，清洗后烘干后羽绒成坨，拍不开，找到商家客服，并按商家客服的方法进行了拍打，依旧拍不开，后来跟商家沟通退款，商家以已经洗涤无法退货，但我不洗，也发现不了衣服存在质量问题呀，于1.10日给到当地菜鸟驿站，10天后再次联系商家，商家说未收到货，后与快递联系，快递说遗留在她们办公室，后再次与商家联系进行退回，商家不给地址，后再次投诉到拼多多官方客服，后商家给地址，于1.20号左右衣服被寄回商家后，1.30商家收到衣服，商家一直不退款，沟通多次，商家一直以洗涤后不退款，但同样的，我不洗涤我也发现不了衣服质量问题，同样在其他家购买的衣服，同样的洗法，同样的拍打，别人家的就能打开，商家却还是不承认他的衣服质量有问题。现申请退全款。
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