淘票票平台购票后高额改签手续费引争议

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我于2025年2月4日18:17分在淘票票平台郑州德化横店电影城购买三张电影票(图一),于2025年2月6日将电影改签至其他场次,改签签后的电影放映时间均为2月9日下午五点,在不影响影院电影放映的情况下,该影院及平台收取我每张电影票5元的手续费(图二),后来发现该影院的退改签规定及其不合理(图三),一旦购票后但凡改签和退票都需要收取手续费和服务费,而其他影院(图四图五)只需在电影放映前2小时退改签都不收取任何费用,这样的规定及其不合理,难道电影院就没有统一的法律条例吗?甚至在我要求退票时,影院拒绝我的退票申请(图六),我目前的要求是该影院将我购票费用和不合理的手续费全额退款。

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