横店电影预付卡无法退款纠纷
今天充的卡不让退款但是我不使用 我联系客服客服说不能退 但是是被前台说的才弄得票 我并不想后续使用
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、霸王条款、服务问题
处理中
遭遇诈*充值与电影票信息异常投诉
我于2025年8月2号14:08:11被诈*人员提供的账号192****4961登陆后用我的银行卡进行了以下充值。我感觉不对劲保留了订单和账号。后面的电影票购买信息都是诈*对方购买的详细交易。并且诈*团伙分散过多可以看到这个电影票上的地点都不一样。横店电影公司也没有做好反诈宣传跟个人信息泄露工作等。我的诉求希望退款，让该公司好好查查这个账号还有兑换票的信息。我已经报警提交了扣款交易材料给警方。
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经济纠纷、服务问题
处理中
未购买却被自动订购横店电影会员
我并未购买过横店电影联合会员，但中国移动联合横店电影自动订购，自动购费，还无法退订，简直就是霸王条款，希望处理一下
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乱收费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
电影宣传内容不符要求退款
我于2025年7月19日在美团的电影演出平台购票处，购买了罗小黑大电影二下午7:45遇见小黑场的的电影票，出现了虚假宣传，影片开始至结尾并未有出现影片开始至结尾并未有出现放置气球这一行为，侵害了我的权益，我的诉求是退款
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虚假宣传
处理中
电影票无法核销引发纠纷
我于2025年7月19日在抖音电商平台横店电影城购买了一张学生电影票，带小孩去看电影，到鹰潭横店电影院后，电影院员工不会核销，后联系经理，经理说要证件，我小孩带了身份证，员工说经理不同意，但他们的购买规定里只是要求有效证件就可以的，购买的商品无法使用，这不是欺诈消费者嘛？要求退一赔三，并且给我赔礼道歉
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服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
购买套餐未获完整兑换券且拒绝退款
我25年6月27日通过抖音平台购买横店电影城价值99元“双人观影小食套餐”套餐内容包含两张电影票及一份小吃套餐，绑定手机号码后可以通过横店影城小程序卡劵里面兑换电影票及小吃套餐，6月28日下午14:10到横店电影城（横影巨幕S-PLUS南沙星河COCOPark店）通过小程序兑换电影劵及小吃套餐，卡劵里面只有电影票却没有小吃套餐劵，向前台工作人员反馈该情况，前台工作人员表示不清楚，要联系客服人员反馈，14：15分通过抖音平台联系横店影城客服人员，但是14:25分一直未等待客服人员回复，由于电影14:35分开场，所以我方自费52元重新购买了一份小吃套餐，14:41分客服人员回复告知是系统显示原因导致优惠券没有发放，目前已经补发到账户上（当时还未进行补发），我方当时已经明确告知不接受补发优惠券，只接受退还小吃费用，客服人员表示购买的商品不支持部分退款，我方表示可以退还自费购买的小吃套餐，在重新核销优惠券的套餐，客服人员表示无法满足，只能补发优惠券，横店影城该做法侵害了消费者权益，并且该件事情是横店影城导致，我的诉求是退还费用。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
横店影城服务态度差且不协助取票
山西省太原市迎泽区康达时光里的横店影城，顾客购买影票后，因公众号操作漏洞导致无法取前，前台工作人员态度怠慢，不予以协助查询订单，随后顾客打电话咨询，一名女服务人员扬言随便投诉，随后一位男服务员表示“看消费者能不能投诉成功”，横店影视城工作人员态度恶劣，要求给予道歉！
时间：2025年6月29日，20：30左右
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服务态度差、退款纠纷
已完结
横店演员公会剧组拒付超时费用
我于2025年6月26日通过横店演员公会 在<玄武门>剧组出演临时演员 收工后剧组恶意卡点不同意支付超时费用 谈判无果后拨打演员公会电话施压告知我离开
自行离开后 隔天<玄武门>剧组以影响剧组拍摄为由 概不支付我一切费用 跟演员公会工作人员反映无果 称“没有办法 经理都知道了”暗示我只能接受无薪 否则将不能再继续在公会工作
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服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
横店电影会员卡余额无法退还，涉嫌霸王条款
我于2024年5月18日在黄冈市黄州区横店电影城花费199元购买会员卡，现因毕业离开黄州且不再返回，想退掉横店会员卡内余额一共119.1元，却被横店电影小程序的客服告知不能退理。这简直是霸王条款，只能进不能退
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退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
横店影视城矿泉水售价过高涉嫌乱收费
我于2025年6月7日晚上7:50左右在黔南州都匀市横店影视城购买一瓶。570毫升百岁山矿泉水，市场售价为三元，但横店影视卖6元，溢价率100%。售货员并表示这是老板规定的，侵犯侵犯了消费者的合法权益。
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虚假宣传、乱收费、霸王条款
已完结
