横店电影抖音购票临时涨价致差价争议
我2月15号在抖音上横店电影城购买了六张电影票，三个人价格是139.9块钱，我提前拍了两份，价格是279.8这是6个人的票价，这个价格对于我们6个人来说可以承受。但是到了2月16日，家里小孩误触了退票，把原来的票直接退了，我赶紧再次想购票，提示我只能在直播间下单。我在2月17号早上就开始盯住直播间，发现已经涨价，我又去了抖音上横店电影直播间下单，6张票价格涨到了367.14元。这是股票市场吗？预购票可以便宜一点，临到2月17号直接涨价了102.22元，诉求退还差价102.22元
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
农村初中生无法使用横店影视卡要求退款
我是一名初中生，家住农村，*时很少去城里。
之前年纪小，被人劝说办理了横店影视文旅消费卡，现在卡内还有129元余额。
因为我在农村，去城里电影院非常不方便，这张卡我根本用不了，钱一直浪费在里面。
我还是学生，没有收入，这笔钱对我很重要。
希望*台能帮忙协调，退还我卡内未消费的129元余额，谢谢。
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预付卡纠纷、服务问题
处理中
横店电影APP未成年人购卡拒退款
2026年2月24日，我家孩子私自拿我手机在横店电影城app购买了100元电影卡，后续出现我要退款的问题，商家说不同意
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预付卡纠纷、服务问题
处理中
横店电影拒改签拒退款，服务存霸王条款
2026.02.19日我于猫眼小程序上购买江西省九江市彭泽县横店电影当天14.00-15.44场次的电影 因公务繁忙 就赶不上了我就到店提出改签 店员不给予改签我就问客服也不给予改签 我便要求退款 目前沟通返还两张50元券我拒绝 我的诉求是全额退款因为我并未取票也没有观看其次因为商家拖延导致至今没有妥善处理作为消费者我非常难过 对猫眼小程序也非常失望 从来没有这样的情况出现过希望工作人员查实
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霸王条款、服务问题
处理中
横店电影工作人员态度恶劣
值班人员和值班经理态度都很差，说话很难听，电影放完没及时离开就一直在轰我们出去
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服务问题、态度恶劣
已完结
横店电影城拒退电影票遭推诿
我于2026年1月1日在优选福励这个*台购买了横店电影城（杭州萧山银泰店）的2张电影票（2026年1月2日12:00-13:48的疯狂动物城2），因家人生病，导致无法前去观看，于2026年1月2日上午10点多电话联系优选福励及横店电影城两个*台，要求退票，两个*台相互推诿，导致我无法退票。
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霸王条款、服务问题
已完结
横店电影票改签遭拒并被扣费投诉
我于2025年12月20号在横店小程序购买了三张电影票（2025年12月22日下午四点四十五开场），后因时间原因需改签，线下与横店工作人员沟通，拒绝改签并且态度恶劣，线上退票被扣除不合理手续费12元，距开场24小时以上，应免费退票，我的诉求是退回12元手续费
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服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
横店影视股份有限公司万载县分公司，负责人失信经营
与2025/11/29与抖音*台购买套餐（{不限影片}双人观影小吃套餐），兑换时告知小吃无法兑现，经抖音和商家协商，补充我在2025/12/31前可以免费赠送一次该套餐（需要线下兑换），2025/12/20晚上7-8点，前去兑换，通过协商，该门店负责人以（2025/12/31到期，今天2025/12/20已过期为由被拒绝，（旁边工作人员也告知该负责人是12/31还没有今天才20号，）负责依旧以该理由拒绝，且态度极其恶劣，还要我进行投诉，
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
横店电影城设备故障致观影体验受损
在2025年11月30号，我在下沙宝龙广场的横店电影城购买了疯狂动物城25点的场，由于设备问题严重影响了我的观影体验。但负责人一直不出现，我也不说全额退款，但我需要赔偿。
视频这里是没有声音在调试，其中有一分钟左右的调试时间，但这个声音问题早就有了，只是之后问题越来越大，才来调试的
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服务问题、质量问题
已完结
横店电影城放映质量差致黑屏
我在2025年11月30日在下沙横店电影城观看了一场电影，其中电影多次出现音频卡顿的情况最严重的一次甚至出现了黑屏以及卡壳的情况，最严重之前并没有任何工作人员进行维修以及整顿，这对我的观影体验极大
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服务问题、质量问题
已完结
