京东商城延迟发货并退款困难
网友保保_58eea8c8
已完结
我于2025.2.3日在京东商城，乖奇熊童装京东自营专区购买衣物，预计时效是2.4晚9点会送达，结果一直延误到现在还未收到货，期间积极联系客服，只是尽力催促站点配送，仍未收到货，才用虚假派送形式，站点自提，购买时根本就没有选自提这个选项，无奈选择退款，结果app显示只有退货选项，根本没收到货怎么退货，联系后台都是待审核，根本无视消费者诉求，一味的推诿。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
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