春秋航空及航联保险退票流程复杂且不保护客户隐私
网友保保_rbpJ9l5T
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我于2024年10月11日在春秋航空app购买了沈阳至厦门2025年2月12日的机票，航班号为9C4025，并购买了安盛退票险。因为计划改变需要退票，春秋航空只退了部分机票，购买的退费险相关退费，春秋航空不给处理，要我自行找保险退费，按照短信操作后发现需要用微信实名才可以退部分费用，而我孩子尚小没有微信。保险方就要求提供一堆的证明，比如身份证，户口本，结果还不够，有要求提供出生证明。一共就只能退90元钱，顾客的私密信息完全没有得到保护，并且手续十分繁琐。投诉春秋航空及保险，购买时简单，退费时百般刁难。
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