TCL电视屏幕竖杠，售后拒绝更换要求延保
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2023年7月在京东电器实体店购买TCL雷鸟电视一台，2025年2月出现电视屏幕竖杠，联系售后。售后维修人员上门检查：该电视须反厂维修，在现场维修不了。再次联系售后40****1000，本人提出：该电视出现质量问题，能否申请更换电视。400给出解释：7天之内才可以，现在已经过了退换期，不予退换，只有返回成都更换屏幕。本人提出：如果1年以后又出现电视屏幕问题，又过了你们公司的3年质保期，是不是本人须承担费用更换屏幕。400回答:过了质保期就会承担费用。这是该公司产品出现质量问题，更换屏幕后，不是应该更换后的屏幕继续延保3年吗？400给出回答：那是不可能的。如果该公司对自己的产品有足够的信心，会拒绝延保吗？自己对自己的产品都不信任，让消费者怎么敢相信他们的产品，分明就是他们的产品出现质量缺陷。
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