智行火车票订票时隐藏费用过高
网友保保_6M8znnj6
已完结
我于2月8-9日携带小孩火车出行，出行时才发现在智行小程序购买的提前8天的火车票，余票充足的情况下，收取了将近票价的预订费！由于需要联程订票，加收了两次快速预订费。付费时也没有任何提醒！！！平台加收费用字体太小，当时订票着急无法看清。并且平台以低于官方票价醒目提醒，误导消费者！一次订票加收费用太多，堪比票价可恨！！！欺*误导消费者！
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理及时，希望平台进行页面改进，减少消费陷阱，适当加价可以理解，不合理的收费坚决杜绝！
企业完结
处理结果
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补充内容
还有1月份的订单，平台太过分！！！平台支付没有加收费用醒目提醒，支付详情不点开根本看不到，隐藏在下面！
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跟进内容
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