海马体拍摄敷衍照片质量非常差，照片无法使用，要求退款或重拍。
网友保保_K1iXoQ1k
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人于2025年1月26日通过海马体官方小程序为13岁女儿预约"女生单人转运锦鲤"新年照套餐（订单号：T2025012572770642），原价1069元，实际支付949元。到门店后，本人有事暂时离开，基于此前多次消费建立的信任，想着让小孩子一个人拍应该也没关系，但是后来才知道，海马体本次拍摄非常敷衍，拍摄的质量非常差，现本人要投诉海马体照相馆存在以下严重违规行为： 1、严重违约的拍摄服务 所谓"专业团队"在拍摄过程中极度敷衍，仅草率拍摄不足基础套餐9张的数量，成片存在构图失衡、光线混乱、表情抓拍失当等重大技术缺陷，最终连最低限度的9张合格照片都无法筛选，完全丧失专业摄影机构应有的职业素养。海马体号称是专业的拍摄机构，但是拍摄的照片质量连外面普通的拍摄都不如。 2、欺诈性售后服务 在消费者提出质量异议后，工作人员以"可修复"为由推诿塞责。经过所谓的"精修"后，照片仍存在五官比例失调、肤色异常等明显技术缺陷，所谓专业后期纯属欺*性营销话术。 维权诉求： 1、全额退还服务费949元，并依据《消费者权益保护法》第五十五条赔偿三倍服务费共计2847元； 2、要求市场监督管理部门对海马体照相馆展开行业专项整治，彻查其系统性侵害消费者权益行为。
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