摩恩卫浴漏水问题及收费争议

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2023年12月购买、2024年6月底交房的雪山万科城云湾园A13,使用的是摩恩品牌的卫浴。2025年2月8日,发现两个卫浴水龙头均漏水,反馈给万科维修人员后,2月9日摩恩售后人员上门查看,告知因天冷冻坏了卫浴的恒温阀芯,导致漏水,需要更换阀芯,更换一个215元,上门服务费80元,总共215*2+80=510。投诉诉求:不认可摩恩售后人员关于天冷导致阀芯冻坏的说法,这明显是产品质量问题,鉴于尚未超保修期,要求免费更换维修卫浴。

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