摩恩水龙头断裂要求更换遭拖延
网友保保_68465763
已完结
家里装修，2024年在摩恩线下门店购买摩恩产品7套，8月电话摩恩400电话安排安装，9月入住新房，2月厨房间发生漏水现象，摩恩售后报修后，摩恩师傅上门发现是水龙头内部接头处断裂导致，没法现场维修，需要拆卸拿去公司维修，使用不到半年，内部接头处断裂，明显是质量问题，我不接受维修，要求更换，几天没有回复，打电话咨询，回复我在投诉部门，因为已经一个多星期无法用水，给生活带来极大不便，电话摩恩400，问进度不知道，要投诉部门电话了解情况，不能给，让投诉部门回打个电话给到我，让我能了解情况，回复我说不可能，投诉部门不可能打电话给你，作为消费者，买了那么贵的水龙头，想着大品牌，没想到质量有问题也不予解决，甚至连个回复信息都没有，借助平台希望能给予普通老百姓帮助，维护老百姓权益 我的诉求就是希望摩恩公司能尽快更换厨房龙头，让我能尽早用上水
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