使用蒸汽眼罩后引发鼻炎要求唯品会退货
Sxw9
已完结
我的鼻炎一直控制得很好的,一年都没有发作过。直到2月9号,我在睡前用了蒸汽眼罩,不到10分钟,鼻子迅速堵塞,然后疼痛,鼻涕是黄色的。我已经被鼻炎折磨两天了。这个眼罩浓烈的刺鼻味是诱发因素。这么浓烈的气味肯定是不符合正常使用标准的。我是因为产品的问题才要求退货,我的诉求很合理,并非无理取闹。在使用产品后身体出现不适反应,基于此提出退货符合正常消费者维权逻辑。唯品会要求我提供医院诊断证明,这增加了我的成本,却说不肯承担相关费用。我的诉求是唯品会为我退货。
投诉进度
用户评价
品牌评价
唯品会要求提供医院的诊断证明和发票,但是又不报销相关费用,。商品的金额不大,我懒得浪费时间
用户申请完结
申请原因
金额不大,懒得浪费时间
用户补充投诉
补充内容
刺激性气味会刺激鼻腔黏膜,使其肿胀分泌物增多,导致鼻窦开口堵塞,导致鼻黏膜充血水肿,增加鼻窦炎发作几率。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
产品的气味也是质量的一部分。味道浓烈刺鼻到影响正常使用,还对人体健康有危害,那肯定是质量方面存在问题。而且我还有其他消费者的评价做佐证,这就更能说明这个情况不是个例。就算是薰衣草味道,正常也不该是浓烈刺鼻的呀。这个产品的味道已经超出了正常范围,影响到了我的使用体验和健康。
用户发起投诉