深圳潮生活新媒体拖延自考培训服务退款
网友保保_WcHAMTpe
已完结
2025年1月11日17点23分,在深圳市潮生活新媒体有限公司所属微信小程序惠民百事通,报名了【自考专科+自考本科】的学历提升培训及考试服务,合计花费9960;深思熟虑后,支付后半小时我向客服申请退款,同时在各大网络上刷到该公司都是负面评价,因无法证实该公司的服务真实性,在未享受该项服务前提出退款申请,也符合合同上的退款条款【在费用交付24小时内可申请退费,所交付学费全额无息原路退还】,与该公司工作人员协商退款后,一直以各种理由各种借口拖延为我处理退款流程发起,并告知7-20个工作日才能完成退款,商家存在故意拖延退款等违法行为,我的需求尽快完成退款流程,全额退回9960元的费用!
投诉进度

用户评价
品牌评价
没有处理!依然没有给一个明确的退款时间,加急处理是什么具体时间?不认何7-20个工作日退!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉