四季沐歌太阳能热水器溢水管破裂,质保争议导致无法维修

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我于2023年9月在京东买的,四季沐歌太阳能热水器,在2025年2月5从太阳能热水器的溢水管破了一道缝,无法正常使用,水从房顶外太阳能的水管流到家里,把顶棚也给淋坏了,去年就给家漏过水,今年又漏水了,和四季沐歌太阳能售后联系一直没有解决,后又和京东售后联系,京东售后和四季沐歌联系,后京东告诉我说四季沐歌太阳能售后不给修,说过了质保期了,让我出钱他来给修,可是四季沐歌太阳能售后一直和我说给尽快联系,我也不知道怎么办,四季沐歌在买的时候有说明质保3年,现在又说附件质保一年,我在四季沐歌的说明没有看到是怎么说啥是一年,啥是3年,溢水管是不锈钢管挺厚,不应该破一道缝,我怀疑是质量不好,下面我发图片,特寻帮助,感谢。

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