得物商家疑似欺诈，客服处理不当
网友保保_EVTWlK7Z
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我于2025年2月6日在得物上购买了泠月棉花娃娃 从山东烟台发货 在2月9日时收到了货拿到货的时候打开一看是个卡皮巴拉挂件 于是我申请退款 第二天我就去退了货 我退货时的邮寄地址是江苏扬州 不到一天商家就收到货但是商家不承认是他家的货 发货地是在山东烟台 我怀疑商家弄虚作假而且不是第一次 那么大的娃娃就用那么小的包装袋装很难不让人怀疑是故意的 在其他平台上随意下单一个不值钱的挂件给我发货 2月11日我找到得物客服 客服几次三番用同样的话术告诉我商家得知这件事之后立马给我补发了 并要求我退回补发的物件 客服又告诉我物流单号 我表示我手机上并没有收到这些 我也去菜鸟驿站问了并没有什么快递 后来一查才知道收货地址是在山东济宁 我的地址是江苏南通手机号也不是我的 客服不作为 一直在拖延时间 服务态度差 说话含糊其辞 联合商家多次欺*消费者 从2月10日到今日已经过去三天 希望平台可以看到我的诉求严惩商家并给我退款
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