投诉支付宝悟空租车，车辆出现破损，没有协商一致，未经本人同意私自乱扣费
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投诉支付宝悟空租车，车辆出现破损，没有协商一致，未经本人同意私自乱扣费 春节期间为了出行方便，选择悟空平台租车，因在支付宝平台出于信任租车8天，每日277元，共计2218，车辆型号大众朗逸2019款（经济型·****·5座·自动·汽油·92号），租车时间2025.1.27 14:00−2025.2.414:00在2.4日还车时检查时发现车辆前地盘前右侧出现裂痕破损，但不是人为造成的，因天气原因造成的裂痕，不应由我方全部承担，商家工作人员私下要求收取费用500元作为维修，协商不同意申请悟空平台介入，北京悟空平台客服电话01021322830于2.13 14:10给我回电告知车辆已经维修，要求支付维修费500元以及停运损失费662元总额共1162元，通话中明确拒绝告知不同意要求赔偿的方案，对方一直说是我的问题就是这个金额，反复说这个金额没有问题，不听我说的话后续挂断，通话共计四分钟，挂断后立即收到支付宝扣款信息，扣款方北京悟空出行科技有限公司扣除我支付宝花呗1162元，北京悟空出行科技有限公司与我位达成协商的情况下私自扣费，这严重违反了消费者的利益，我要求北京悟空出行科技有限公司退款
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