小鹅通退款纠纷及违约金争议
网友保保_445086bc
已完结
我于2024年11月23日在一个客服那里了解到小鹅通，用先用后付购买课程后，发现并没有什么用，想要退款退课，但要收我一半的违约金，现在我的诉求，终止合约，退款
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，烦请您提供下“微信支付420开头/支付宝202开头”的交易单号或店铺内“o_1开头订单号”和订单截图，我司会尽快协助您跟进。
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。
用户补充投诉
补充内容
让我利用先用后付来缴纳课程
用户补充投诉
补充内容
涉诉金额480*2=960
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
