京东物流延迟送货且未通知

网友保保_Y92BOY5B 2025-02-14

已完结

生鲜食品，送到家里，快递员也没有打电话告知，而且比原定时间慢了一天。

投诉进度

用户申请完结

2025-02-14 14:27:07

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-02-14 13:18:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-02-14 10:41:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-14 10:41:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-14 10:28:39

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98332679

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