王者荣耀:抽奖活动混淆导致误操作,要求退款

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于2025年2月12日在游戏王者荣耀 中,参与冰雪奇缘皮肤祈愿抽奖活动,游戏内同时还开展了,冰雪奇缘天幕抽奖活动,两个活动名称过于相似,导致一时不查,抽错了地方。想要将商品退还同时归还我的游戏内虚拟货币。于2.13日联系客服,帮我反馈,反馈结果为不支持退费。后于2.14日联系客服多次无法转接至人工,无人为我处理问题。现请求帮忙处理,归还游戏内虚拟货币。谢谢

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