爱奇艺账号被永久封停且不退费
网友保保_qs6zWi3S
处理中
2025年1月20号发现我的爱奇艺账号被爱奇艺单方面永久封停，我的会员续费到27年4月22号，问爱奇艺客服就是系统检测，不支持解封不支持退费。从发现被永久封停后就一直投诉无果，爱奇艺方面也拒绝处理问题，既不正常提供会员服务也不退费。同期，在社交平台发现不少人的爱奇艺账号也被永久封停，后面陆续有人经过努力既解封账号也得到了退费，那请问为什么爱奇艺对待消费者不一视同仁？我的诉求是爱奇艺解封我账号，退费的话有一年年费我是在微信上通过交行信用卡支付购买的，但目前交行信用卡已注销使用，所以退费无法正常返回，关于退费事宜请联系本人进行处理。
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