小象超市恶意封禁账号，售后不公
网友保保_Kfz3f4tj
由于购买的车厘子货不对板，规格虚假，以次充好，向小象超市客服反馈协商后被退补损害权益部分的商品差价。但第二天立即遭到恶意封禁账号，以剥夺消费权来实施打击报复，拉黑顾客来逃避因潜在质量问题再次遭到维权和举报！2月11日下午16点多在小象超市下单发现账号被封禁，且家人手机账户全被封禁无法下单，当日立即向客服求助并陈述原委，晓之以理系统检测的所谓异常退赔事出有因，是商品有问题且前一日已由在线客服协商解决。对于封禁无法下单问题，客服要求等待2小时至24小时等后台技术处理，后续多次请客服催促技术处理均无果，等了48小时再次进线又让等48小时，期间找了不下五六位客服均答应催促，但所谓的后台技术始终故意不处理！小象超市后台迟迟不予解封账号，一拖再拖，本人购买的会员迫近到期，会员权益和下单做任务所得的买菜币兑换的代金券也无法使用即将过期作废，从而造成进一步的损失！十年的忠实顾客，日常用度百分之七八十都是依赖美团平台（外卖+美团买菜/小象超市)，家里非老即病，出门不便，耽误这几日已为生活带来极大麻烦！将近十年在美团消费，少说也有十几二十万的消费支出，区区那点退赔金额算什么？而且也是正当维权！小象超市开门做生意怎可如此野蛮无理拒客，心胸如此狭窄！自身商品有问题，损害了消费者权益，消费者并未夸大计较，不过就事论事退补差额，却限制下单让受害者反而遭到打击报复！
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