游戏道具升级导致扣款争议及客服回应不力
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2月10号晚上9.30分左右。我在祖龙旗下的游戏天空纪元里,误触点了游戏道具升级的选项。但是根据实际游戏描述情况下我的游戏账号货币余额不足以支付此次游戏道具升级。但是游戏默认扣除了我两种游戏货币完成了对游戏道具的升级。这侵犯了我作为玩家作为消费者的权益。并且该设定属于是消费陷阱以及消费欺诈。实际上我的游戏货币不足以支付的。 已经尝试跟该游戏客服以及技术人员取得反馈但是技术人员拒绝了我的游戏货币回档恢复要求。也明确跟他们沟通了这次行为并不是我的过错。并且从客服人员拒绝我的理由来看也明显是不属于我的错误。我对此据理力争但是目前技术人员并未给我最后的答复。在此寻求维权。 附件是我与客服以及技术人员的对话。截图上也很清晰的表达了此次事件的始末以及祖龙技术人员拒绝我的理由并不合理。
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