四七美学承认自己操作失误,但是拒不赔偿,5500的纹眉只用了12天就消失不见。

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2025年2月1号在四七美学上海浦东八佰伴店纹眉,购买金额5500。事先给的价目表里和微信咨询里并没有提及这个价格(价目表图一)。咨询提供的效果图(图二图三)。当天晚上设计完之后的效果,就已经出现明显不对称高低眉的情况(图四)。实际操作完之后的效果图,非常细,当天纹完红肿状态之下就已经明显看出颜色不均匀,颜色过淡,非常细,几乎没有任何效果(图五)。售后客服和设计师一直以第一次纹眉颜色淡是正常的言辞来推脱。纹眉之后的第6天,跟售后客服反馈形状不对,颜色过细,客服一直推脱(图六)。第八天拍了照片确认,客服也承认边框位置颜色是过浅,提出补偿方案就是免费补色(图七)。第12天所有线条颜色几乎都已经掉光,看不出任何纹眉线条的明显痕迹(图八)。跟客服沟通退款,客服又一次承认颜色留色确实过浅,认可相关失误,但是仍然拒绝退款,依旧提出二次免费补色的补偿(图九)。协商失败。

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