淘宝购物遇退货难题，商家及客服处理不当
网友保保_0tkaY8Wd
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买了一双鞋有瑕疵，想退货 过年前跟商家说过说可以换货，过年回家了，快递也不开门，就没弄，然后年后不想要了 想退货 不给申请了 淘宝客服工号 川江笛打电话给我解决方案 提出给我申请100元优惠券鞋子可以转卖在闲鱼 我说可以然后 她说 申请100元券不通过 那我请问你给我提出这个方案有啥用？ 还说那没有其他解决方案了，这不是耍人玩呢？提出可以给100优惠券 在我同意后 没有1分钟直接说失败 申请不了 我请问他有瑕疵的鞋子 退货退款这么难吗？
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