美团酒店预定订单无法取消,请求尽快处理退款
网友保保_Cn9cR0j1
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我在美团酒店预定订单号为49****134****289331的洛杉矶市中心洲际酒店,因个人原因需要取消预订,显示不可取消,与美团方沟通后,对方表示已向酒店发邮件申请退订,但不在对方工作时间,需要等待回复,而我个人今天向酒店发出的退订申请邮件得到了回复,并反馈同意免费取消,但需要第三方平台向他们提出申请,目前他们还没有收到第三方平台的消息,由于快到入住时间,美团方一直反馈让我等待,我的诉求是美团酒店方面尽快发送退订申请,不要再恶意拖延时间,给我全额退款。
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