Vivo手机屏幕漏液失灵，要求享受三包服务换新

网友保保_eDB5HrMB 2025-02-15

已完结

2024年8月15号购买手机，屏幕出现上面出现有点漏液有点失灵，返厂后维修员工却检测到说，是自己磕碰导致不在三包范围，可是手机外屏幕完好无损，跟 Vivo客服售后沟通过好多次，总是让我自费维修，所以 Vivo客服售后的说法我不能接受，我希望享受三包服务给我换新的屏幕

投诉进度

用户申请完结

2025-02-22 14:40:06

消费保投诉平台审核通过

2025-02-15 17:20:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-15 17:12:17

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98340004

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