vivo手机销售欺诈配置不符拒绝退换货

网友保保_KwCKuD4d 2025-05-23

已完结

我父亲于2025年5.23号10.30分购买的vivo手机s20，销售人员告知手机是12+512的，回家告诉我发现是12+256的，销售欺诈，并且老年人买手机并未使用国补导致价格贵很多，门店不给处理，不退货，不换货！！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 17:58:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-23 12:17:14

补充内容

并且不开发票，只在保修卡上面盖了一个章

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 11:47:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-23 11:17:34

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

收费高/不合理售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款解释换新

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

98876110

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