得物电商平台发错商品且存在瑕疵
网友保保_kVZP6QEs
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我于2025年2月8日在得物电商平台广东旅游出版社购买附加遗产 全2册 亲签+享学定制赠品出现问题①发错商品不是享学家的而是魅丽家的商品②发来的商品瑕疵很多而且还没有定制赠品严重的侵害了我(消费者)的权益我的诉求是全额退款或者是补29的差价给我
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