万达影城未开门且客服不作为，导致错过观影时间

网友保保_nvX9kABH 2025-02-16

已完结

商城没开门，未标注从哪里找电影院，打电话工作人员一直不接，导致错过电影半小时，找人工客服，人工客服态度随意，不给退款

投诉进度

用户评价

2025-02-23 19:02:39

用户申请完结

2025-02-23 19:02:32

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-02-21 22:04:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-02-19 16:05:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-16 10:03:02

投诉信息

万达影城

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

132元

投诉编号：

98342411

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