多酷游戏拒绝退还未成年人充值6000元

网友保保_JfNgTMxp 2025-02-16

已完结

我于2025年2月16日投诉多酷游戏，我孩子在他们的游戏第五人格上，充值超过6000元，但他们却不予理会，说不能退款，这一达到立案标准，我希望这件事能尽快给我答复，我希望全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-03-04 20:29:56

处理结果

百度回复：您好，您提到问题已协助您进行反馈，请您耐心等待。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-02-17 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-16 18:20:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-16 18:08:48

投诉信息

多酷游戏-百度

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6756元

投诉编号：

98344826

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