未成年人冒用身份充值1393元且百度客服电话无法接通

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未成年人(出生日期20130104)在百度我的世界游戏账号。在未经允许的情况下:1.冒用身份:通过偷用家长身份证信息完成游戏实名认证,规避未成年人防沉迷限制;2.私自充值于2025年3月9日至3月24日)在gamepuls游戏(我的世界)中多次充值消费,累计1393元(已附支付截图),3.家长不知情:充值行为未经监护人同意,且家长放学后第一时间联系百度渠道客服电话10101866,从未打通过。3.游戏昵称:正直广智开花。

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孩子说玩的游戏名字叫我的世界,但是充值显示是gamepuls,不知道怎么回事。
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账号留错了,正确的是13508064746.充值金额1393,请求退回。
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