淘宝店铺孕贝官方旗舰店售卖漏电烧水壶引发触电惊吓
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本人于2025年2月13日，在淘宝平台孕贝官方旗舰店，购买了一款恒温消毒烧水壶，收到货后按说明书先注入水再插电使用，注水插电后左侧消毒盒一直漏水，期间并伴有电流声。当事人是一名孕晚期30周的孕妇，导致其有触电感并受到惊吓，所幸家里有人发现及时关闭了电源总闸，才避免了事件进一步升级。 事后第一时间找到客服，客服没有安抚询问情况，也未给出合理解释原因，有进行道歉但没有安抚和解释调查，只回复给退款退货，期间对于本人诉求和协商意愿也选择无视忽略，完全没有协商处理方案。 孕贝官方旗舰店产品有严重质量问题，且事后不积极处理，商品我目前已经原路退回，我的诉求是按照《消费者权益保护法》要求孕贝对于销售的产品进行3倍赔偿，247.03×3=741.09，对于孕妇触电造成的惊吓，给予精神损失费赔偿500元(费用用于后期2次B超检查费用)，合计1241.09元，请求平台给予督促处理，并要求其责令整改。
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