投诉小米手机胡乱暗地扣费，售后质量差
网友保保_VJ9W2A51
已完结
我母亲74岁，她的小米手机自24年起至25年，每年2月被小米扣费58元，这一次无意中，我在支付宝账单中发现。2月17日我联系客服，强调了非本人意愿开通，而且在不知情情况下扣款。这一次无意中发现在扣费，以及一年前的扣费。如果没有发现，还不知道要扣多久。回复说开通了黄金会员自动续费，经反馈小米公司仅退还25年的58元收费，之前24年不给退，故特此投诉。翻了一下小红书，都是关于小米黄金会员自动续费的投诉。说明这不是我们的个例，希望能妥善解决，谢谢，请和我联系。
投诉进度
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解决方式
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解释
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跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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