世纪缘珠宝柜员失误致黄金吊坠损坏且处理不当
网友保保_pQpcyq7e
已完结
2025.1.17日，我在山东菏泽万达广场世纪缘让柜员杨瑞编绳子，柜员把我的黄金吊坠摔变形了，然后她自己用锤子修复，没修复过来，又说去外面的黄金修复店给修，但是工人说修不过来，我也联系了济南黄金城，人家也说修不过来，柜员杨瑞没有一个解决问题的态度，一开始说让工厂给定做一个，到货后来换，然后又说赔偿500、后来说返厂修复、让我把吊坠给她，一比一定做，一套又一套的推辞，后来直接打了110把我们赶走，我的吊坠买了三年从来没有磕碰，甚至没有从脖子上摘掉过，本人非常爱惜，就因为她的失误，导致吊坠变形凹陷，平面也弯曲，无法修复使本人内心很难受！现要求她做出2000元的赔偿，否则给我一比一定做以旧换新！到货后我去换，并给我按照门店流程 开据门店发票以保证是足金！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
