世纪缘珠宝:足金戒指不符宣传且存在质量问题

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2025年2月10日在京东平台世纪缘珠宝首饰官方旗舰店购买了一枚足金戒指0.98克收到货发现不是与页面上的款式一样,并且表面是坑坑洼洼的拿过去金店核实过,不是足金跟客服协商过可以退货退款,24小时之内退货之后商家收到了跟我说是火烧过的不能处理退款,要我补¥145的工费才能处理退款,公费只能拒收并退回给我诉求是退货退款,全额退款,并退¥12运费并且甲乙赔10商家出示给京东平台的质检报告日期已进货单的时间相差了半年,根本就不能证明这个质检报告是我的足金戒指,并且商家也说明了不是每样珠宝都可以送去检验的,说这是抽检的商家提出的这些证明都不能让我相信这是我购买的足金戒指,并让商家出示了质检报告,商家一直没有出示

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