世纪缘珠宝：顾客不慎掉落商品被要求不合理赔偿
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我于2025年3月4日晚上九点去泰安市新泰市不夜城七店世纪缘黄金购买商品，柜台小姐给拿出黄金查看时我不小心掉在了地上，有轻微磨损，我们试了一下并不合适，柜台小姐告知我无法售卖了需要我们赔偿工艺费78/克，大概三百来块钱，然后我们不得已在店内购买了一个合适的戒指，柜台小姐给我们优惠按照格外的工艺费50/克收取，共计3565元，我们买也不是，不买也不是，柜台小姐还说如果是他们掉地上也要去赔偿，在没有保护措施的情况下，掉了地上还需要我们顾客全赔吗，合理吗，那我们不过手吗，请问这样的收费是合理的吗，而且我在打电话咨询的过程中，柜台小姐一直不耐烦，不知道柜台小姐是不是都这样，一脸不耐烦呢
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