添可洗地机频繁故障，商家拖延维修
网友保保_V0n7AjGW
已完结
我于2023三年8月17日购入一台添可洗地机。其中在2024年三月份因为管子的破损问题返厂维修过一次。后面寄回来之后就没有再用了，一直放在房间。后面2024年12月份拿出来搞卫生的时候，就发现他的滚动轴有问题，后面跟商家沟通，说超过了质保期需要自己自费发去维修地点。我于2024年12月17日把洗地机寄回了武汉维修点。商家承诺在一到三个工作日内有什么问题会电话告知我。维修费用以及检测费用。但是一直到十天之后还是没有人联系我，于是我主动联系了商家。，商家一而再，再而三地推脱，一直到过年29才叫维修人员给我打了个电话，说是主机和传动轴有问题。我觉得一个2990块钱的小家电在短短的两年期间就出现主机问题，我认为是商品的质量问题，而且其中我还很久没有使用过这个仪器。后面跟抖音平台沟通，抖音平台也是说他们只能批评，因为过了质保期，后面商家又给我回复电话说如果觉得修复主机价格太贵的话，那主机也可以不修，它是有异响，也可以不维修。像这种仪器它本来检测都有问题了，商家就是怕消费者跟他扯主机的问题。这种是极为不负责任。给我们消费者带来极差的购物体验感，并没有给我们的生活带来美好，反而徒增烦恼！抖音平台也是敷衍了事的态度，让我们消费者特别的失望！！！
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