美菱冰箱异味严重且不制冷,要求退货并赔偿
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2025.2.13,美菱冰箱突然发出臭味,起初我以为冰箱用久都这样,属于正常现象。之后我怀孕8个月的妻子,还食用了其中保存的牛奶和虾米。2.17晚,打开冰箱发现臭味加剧,检查发现,空调不制冷。空调中的食物腐坏,散发肉的腐臭味。网上搜索发现"美菱400"冰箱,全是不制冷的帖子。于是联系售后退货。售后人员到现场后,说风扇坏了,要换风扇。我说我食材坏了怎么处理,售后人员说可以申请150元补偿。我看了一下协议,上面写领取补偿金后,冰箱不退不换。我选择拒绝。因为我妻子食用了变质食物,胎动都不频繁了。再加上未来有宝宝后,万一再出现类似这种情况,风险太大。我要求退货退款。售后人员申请后,告知我无法退货,只能维修。我无法接受。我的诉求是:冰箱退货+赔偿食物损坏金150元