拼多多：苹果手机存在划痕质量问题且商家拒绝退款

网友保保_2c8a6248 2025-02-18

已完结

我于2025年2月10号凌晨在拼多多百亿补贴（长缨3c手机专营店）购买一部苹果手机，出现了划痕质量问题，商家不退款，商品已寄回并且已签收平台客服一直拖着不解决打了很多电话，诉求现在退款，

投诉进度

用户评价

2025-02-19 17:01:04

用户申请完结

2025-02-19 17:00:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-18 17:37:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-02-18 17:37:31

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用户发起投诉

2025-02-18 17:26:16

投诉信息

拼多多

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10299元

投诉编号：

98354745

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