LV路易威登拒绝无理由退货，质疑商品已被使用
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我于2025年2月13日在lv路易威登官网平台购买了一款包，到货后在家只是打开试背了一下，放了一把梳子，觉得包容量太小了，装不了什么东西决定退货。退货时梳子忘记拿出，结果等了3天lv客服打电话说我的包有使用痕迹五金有磨损还有私人物品。不给退，但我包确实没有背出去也没有使用过。这试背一下也算使用过吗？她们也不能保证给我的就是别人没有试背过后退的，怎么就说五金是我磨损的 ，侵害了我的权益！我的诉求是退款。
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