LV路易威登旗舰店购买包袋出现严重瑕疵拒绝合理退换
网友保保_XzlA7pcH
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本人于2025.2.8在上海恒隆广场（静安区南京西路1266号）lv旗舰店购入了一只黄牛角 价格为20000元整 在未有任何使用前提下购买的第三天发现此包拉链五金刮花严重 于是联系该门店销售leo liu 由于该包在30天内获得了一次换货机会 但是换货结果并不理想 第二次换到了比第一次更甚的瑕疵货 包包正反两面同时存在严重明显且无法消除的压痕痕迹 回看聊天记录可以发现当时二次换货销售发过来的视频中该压痕已经赫然存在 本人发现之后又第一时间联系当时销售及去到门店沟通售后问题 在长达10个工作日的等待后 今天来电告知我 总部反馈此压痕痕迹不属于质量问题 并且态度极为强硬表示此售后结果是最终结果 他无法修改 但是可以维修 这里指的维修是更换该包前面后面两张皮 对于这种售后结果 我是无法接受的 维修一只全新未使用吊牌尚在的新包 更换前后皮 我凭什么花一只全新正价的钱买一只翻新的二道包 我目前诉求是门店及时给我回复 我只能接受换货和退款这两个选项 否则我将投诉到底！！
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